Q&A
ネット限定企画について
回答一覧
ネット限定企画はeフレンズ会員だけの特典企画です。数量限定で、お一人様の購入限度も決まっています。受付先着順で、残り数量がカウントダウンされ、完売した時点で終了となります。
ご注文できない時間帯は毎朝3時〜5時や年間の長時間メンテナンス以外なら注文OKです。
年間のメンテナンスについては事前にお知らせコーナーでご案内致します。
配達曜日に関係なく火曜日昼12時30分から、在庫がある場合は翌週月曜 23時59分までご注文できます。
バスケットやくらしのパートナーのご注文にお使いいただいている会員コード、パスワードと同じです。(改めて会員登録する必要はございません。)
会員コード、パスワードをお忘れの方はこちらから再発行のご申請をお願い致します。
「会員コード・パスワード再発行」は、こちらから。
既にeフレンズトップ画面からログインされている場合は、「ネット限定企画」のボタンやバナークリックしてご注文画面におすすみください。ログインされていない場合は、「ネット限定企画」のボタンからログインできます。
※「ご利用ガイド」の 「eフレンズ限定商品」をご確認ください。
ご利用ガイドへ
注文期限内であれば、ログイン後、ネット限定企画の「注文の確認と修正」で確認できます。また、注文後即、注文受付完了メールが、ご登録のメールアドレスに配信されます。
尚、注文期限を過ぎた場合は「過去の履歴」より閲覧できます。
ネット限定企画はパソコンの注文画面からのみご注文が可能です。申し訳ございませんが、携帯サイトやOCR注文書、電話注文ではお受けすることができません。
注文期限内での確認はネット限定企画の「注文の確認と修正」をクリックしてご確認ください。
注文期限を過ぎてからの確認はネット限定企画の「過去の注文履歴」をクリックしてご確認ください。
※商品案内(バスケットなど)の注文済み商品の合計金額や注文数は合算されません。確認する場所が別になりますので、ご注意ください。
注文完了画面左下に「注文内容を印刷」ボタンがございますので、ご利用ください。
大変申し訳ございませんが、商品が完売してしまいましたので、ご注文はお受けできません。
あります。各商品の注文画面で「購入限度」をご案内しておりますので、ご確認ください。
注文画面ではご注文するたびにリアルタイムに更新されます。
大変申し訳ございませんが、購入限度を超える数量のご注文はお受けできません。
より早くご注文された方のご注文が成立します。
ご注文画面の「詳細情報」をご確認ください。商品によっては無いものもございますのでご了承ください。
注文期限内であれば、「注文の確認と修正」画面よりキャンセル、数量の修正は操作できます。
注文期限を過ぎてからのキャンセルや数量修正は、注文画面上からはできません。組合員サービスセンターにご相談いただきますようお願いいたします。
ネット限定企画のご注文は、ご注文直後にご注文をお受けした事をeメールでお知らせ致します。キャンセルや数量修正された場合も、その都度メールが送信されます。
大変申し訳ございません。商品明細が掲載されるのはネット限定企画でご注文された商品のみになります。商品案内で注文した商品とネット限定企画は別の注文完了メールになります。ネット限定企画の注文完了メールの中には他の商品案内で注文した商品の明細はありません。
生協でお買いものした他の商品と一緒に毎月、金融機関の指定口座から引き落としされます。
共同購入でお届けするものと、宅配でお届けするものがございます。詳しくは商品説明画面をご確認ください。
チケットにつきましては、お届け時期が一定ではございませんので、特にご注意ください。
大変申し訳ございません。配送担当者、または組合員サービスセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
(ただいま校正中です)
大変申し訳ございませんが、ネット限定企画のご注文はパソコン専用のため、ケータイサイトやお電話、OCR注文書ではご注文いただけません。
ネット限定企画の注文画面では、商品1商品につき「購入限度:お一人様●個まで」のように購入限度の個数をご案内しております。購入限度を超えた数量を選択し、注文ボタンを押すと上記のメッセージが表示され注文をお受けできませんので、購入限度内の数量を選択してください。
ネット限定企画の「注文の確認と修正画面」での数量修正は1商品ずつでなければできません。
複数の商品の数量テキストボックスに変更したい数量をいれた場合、「修正」ボタンを押したアイテムのみ修正が反映され、「修正」ボタンを押さなかった商品は修正されません。
ネット限定企画の画面を表示させてから、30分以上何も操作しなければ、次に何らかの更新(ボタンを押したなど)を押したタイミングで接続が中断されてしまいます。大変申し訳ございませんが、再度ログインからやり直していただきますようお願い致します。
組合員サービスセンターまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-031-001
営業時間:月曜〜金曜 9:00-21:30 土曜 9:00-20:00 日曜休み